|
Sinds kort weet ik hoe een incassobureau te werk gaat, omdat een medewerker zo’n bureau bij ons op school een presentatie kwam geven. Het proces is te verdelen in drie stappen, die ik in deze blog uit zal leggen. Eerste fase incassobureauDe eerste fase dat het incassobureau doorloopt gebeurt zodra er iemand contact opneemt om een factuur te laten incasseren. In deze fase krijgt de debiteur nog eenmalig de kans om de factuur te betalen, zonder dat er incassokosten bij zullen komen. Deze laatste aanmaning kan gedaan worden door het bureau, maar dit kan ook nog gebeuren door de opdrachtgever. Echter stopt het incassoproces hier bijna nooit, de meeste mensen kiezen ervoor om de factuur alsnog niet te betalen. In dat geval zal het bureau overstappen naar fase twee. Tweede faseTijdens de tweede fase komt er meer werk bij kijken voor het incassobureau, dit is ook de fase waarin het bedrijf zijn geld moet verdienen. Nadat de factuur na de laatste aanmaning nog niet betaald is, wordt het voor het bureau tijd een om een dossier op te stellen. In dit dossier wordt bewijs verzameld om aan te kunnen tonen dat de debiteuren wel degelijk geld schuldig is. Het opstellen van zo’n dossier gaat vaak samen met de opdrachtgever, die vaak het bewijs hebben in hoeverre de debiteuren geld schuldig zijn. Na het opstellen van het dossier wordt dit verstuurd naar de debiteur, samen met de incassokosten die berekend worden. Op basis van de tweede fase kunnen er twee dingen gebeuren. Het gunstige scenario is dat de debiteur de factuur betaald, waarna het dossier is afgehandeld. Het andere scenario is dat de debiteur alsnog weigert om te betalen. In dit geval ontstaat fase drie, waarin er een gerechtelijke traject ingesteld zal worden. Echter ligt de keuze hierin bij de opdrachtgever, want hier komen natuurlijk ook extra kosten bij kijken. Hierboven heeft u in vogelvlucht kunnen lezen hoe een incassotraject in zijn werk gaat. Ik hoop dat u zich heeft vermaakt tijdens het lezen van deze blog.
|
| Incassobureau |
Veelgestelde vragen
Wat zijn de drie fasen van een incassotraject?▼
Een incassotraject bestaat uit drie fasen: eerst een laatste aanmaning zonder extra kosten, daarna het opstellen van een dossier met bewijsvoering en incassokosten, en als laatste optie een gerechtelijke procedure als de debiteur blijft weigeren.
Kan ik zelf de eerste aanmaning doen voordat ik een incassobureau inschakkel?▼
Ja, in de eerste fase kan de opdrachtgever zelf de laatste aanmaning doen. Het incassobureau kan dit ook voor u doen, maar het eerste contact kan ook van uzelf afkomstig zijn.
Wat gebeurt er in de tweede fase van het incassoproces?▼
In fase twee stelt het incassobureau een dossier op met bewijsvoering dat de debiteur geld schuldig is. Dit dossier wordt vervolgens naar de debiteur verstuurd samen met de berekende incassokosten.
Betaalt de debiteur na de tweede fase nog steeds niet?▼
Als de debiteur na fase twee nog weigert te betalen, kan de opdrachtgever kiezen voor fase drie: een gerechtelijke procedure. Dit brengt echter extra kosten met zich mee.
Wie bepaalt of het incassoproces naar de rechtbank gaat?▼
De opdrachtgever bepaalt of het proces naar fase drie gaat en een gerechtelijke traject wordt ingesteld, omdat dit aanzienlijke extra kosten met zich meebrengt.
