Communicatie met de klant is erg belangrijk

Communicatie met de klant is heel erg belangrijk. Voor je namelijk kunt beginnen met verkopen is het eerst belangrijk om te kijken wie eigenlijk jouw klant is. Zo zie je namelijk of je het product of de dienst een beetje moet aanpassen misschien. Hierbij kan ook worden gedacht aan het taalgebruik dat je zult gebruiken tijdens de communicatie met jouw klanten.

Huisstijl

Ontwikkel dan ook bepaalde huisstijlen die zijn gebaseerd op de wensen en de behoeften van de klant. Zo is er namelijk bijvoorbeeld al een groot verschil tussen mannen en vrouwen. Daarbij is het natuurlijk ook van belang dat je gaat kijken naar de leeftijd. Zo zorg je er namelijk voor dat je ouderen niet met je gaat aanspreken terwijl het bij deze groep eigenlijk van belang is dat je deze mensen met u aanspreekt. Zo zorg je er namelijk voor dat je deze groep mensen de waardering geeft die zij verdienen. Daarentegen vinden jongeren het vaak juist apart als je ze aanspreekt met u. Zij vinden het dan veel fijner en juist persoonlijker als je ze met ‘je’ aanspreekt. Zo voelt deze groep zich sneller aangesproken. Kijk je hoeft je niet te verlagen tot straattaal maar een beetje gericht op de jeugd mag wel. Daarbij is het trouwens ook belangrijk dat je let op wat voor bedrijf je bent. Wanneer je in de zakelijk wereld rond huppelt dan kun misschien ook wel een iets formelere toon aanslaan. Denk maar eens aan een bank die in onderhandeling is met jou over een hypotheek dan wil je niet dat je al met een hele informele en gezellige toon dwars door het gesprek loopt. Je wilt gewoon weten hoeveel geld je kunt krijgen en wat de kosten daarvan zijn. Dat is het dan ook en niet meer. Dus dan moet er ook een formele toon worden aangeslagen. Deze toon zal dan gedurende het gesprek maar ook in het mailcontact moeten volgen

Mails en marketing

Over mails gesproken die zijn eigenlijk best interessant. Deze vorm van communicatie kun je namelijk ook gebruiken voor je marketing. E-mailmarketing zorgt er namelijk voor dat je klanten kunt bereiken via bijvoorbeeld een maandelijkse nieuwsbrief. Maar e-mailmarketing kan er ook voor zorgen dat je je juist je verkopen kunt stimuleren door mensen eraan te herinneren dat ze nog iets in het winkelwagentje hebben liggen. Dit zorgt ervoor dat 25% toch nog die aankoop gaat doen. Terwijl ze die eigenlijk dus al vergeten waren.

 

https://web-wings.nl/wat-maakt-e-mail-marketing-zo-bijzonder/


Tagged with
Wistjij

Wist jij dat het goedkoper kan

Een nieuw jaar. Was de maand december wel duur genoeg? Zou u wel wat geld willen besparen elke maand? Dat kan, tenminste, die kans is groot dat dit wel mogelijk is. Zo kunt u er verstandig aan doen om uw verzekeringen allemaal eens na te lopen en te kijken of het nog wel overeenkomt met wat u nodig heeft qua dekking en of het tegenwoordig niet wat goedkoper kan. Datzelfde kunt u doen voor uw internet tv en bellen pakket thuis. Oftewel; uw alles in 1 vergelijken met alles wat er momenteel beschikbaar is op uw adres. Grote kans dat uw pakket al enkele jaren geleden is aangeschaft. Vervolgens heeft u enkele keren een prijsverhoging (1x per jaar) te pakken gehad, maar u heeft nog niet de moeite genomen om te kijken of het elders goedkoper kan. En dat is zonde. 

Door een paar minuten te investeren in een alles in 1 vergelijking ziet u direct of het goedkoper kan. U ziet wat er allemaal aan te bieden is op uw adres. Is dat nog alleen ADSL of inmiddels ook glasvezel? Glasvezel is sneller en stabieler en erg prettig, maar het is nog niet overal in Nederland beschikbaar. Overigens wel op steeds meer plekken. Maar u ziet ook of er meerdere providers kunnen leveren op uw adres? Of zijn het er slechts een paar? Door slim de filters te gebruiken in zo’n vergelijking kunt u uw wensen en behoefte kenbaar maken. De vergelijker laat dan direct de resultaten zien die daarbij horen. Het goedkoopste alles in 1 pakket kunt u bovenaan laten tonen. Het is een kleine investering die u flink wat kan besparen. Bij veel providers krijgt u bij een eventuele overstap vaak een welkomst aanbieding. Dat betekent een paar maanden extra korting. Levert u zomaar enkele tientallen euro’s op dit jaar. Let er wel op wat u na de kortingsperiode gaat betalen, zodat u ook daarna een goede keuze hebt gemaakt ten opzichte van uw huidige abonnement. Anders is het zonde van de vergelijking die u heeft gemaakt.

https://www.alles-in-1-pakket-vergelijken.nl/


Tagged with